当社はリフォームを事業としていますので、お客様と直接会ってお話しすることがとても大切です。リフォームはお客様の夢を形にする仕事ですので、お客様が要望することを丁寧にヒアリングすることから始まります。この一連のステップはリーポスさんとポスティングの打ち合わせをしていた時にも同じような感覚がありました。

リーポスさんに当社の宣伝チラシのポスティングを依頼した際に、リーポスさんは当社の強みや特徴、アピールしたいことなどいろいろ質問があり、どうやって宣伝していくかを親身になって考えてくれました。また、こちらの要望に対しても丁寧に聞いてくれましたので、出来上がったチラシはとても魅力的なデザインになりました。

当社は定期的にイベントを行ったり、プレゼント企画を行うのですが、そういった対応もリーポスさんは柔軟に対応してくれます。当社のようなリフォームを仕事にする会社は、電化製品のように出来上がっている物を販売するのではなく、それこそゼロかイチへと作り上げていく仕事です。そのためお客様一人一人が特別であり、大切な出会いになります。

ですから、ポスティングを依頼する際はクレームが心配でした。一度クレームになってしまうと評判は下がってしまいお客様との出会いの機会が減ってしまいます。このような心配があったのですが、リーポスさんはこれまでの実績からデータ化し、以前にクレームのあった場所は避けてポスティングをしてくれるようです。また、配布の品質も気にかけてくれますので、とても安心しました。

リーポスさんにポスティングをお願いしてからは、「チラシを見て来た」と言ってくれるお客様が増えました。そして、チラシに当社の特徴など伝えたいことを載せていましたので、来店してくれるお客様は当社の特徴をしっかりと把握して来てくれています。私たちが伝えたかったことをお客様が気に入ってくれて仕事を依頼してくれる時は本当に嬉しい気持ちになります。こんな体験をいただけたのを本当に感謝しております。これからもお仕事をお願いしたいと思っておりますので、今後ともよろしくお願い致します。

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